お客様の課題
関西で30店舗を展開されるスーパーマーケット様。新店舗の出店が続く中で、レジ・生鮮・鮮魚・商品陳列など、店舗運営に欠かせないあらゆる職種のスタッフを、同時並行で大量に確保する必要がありました。募集する職種も店舗も多岐にわたるため、求人の掲載・応募者への対応・面接調整といった採用業務が膨大になり、本部だけでは対応しきれない状態に。出店スケジュールに採用が間に合わなければ新店舗の運営に直結するため、スピードと規模の両立が大きな課題でした。加えて、大量の応募一件ずつに手作業で対応していては、連絡の遅れや対応漏れから応募者の離脱を招きかねない点も懸念でした。
当社の提案
ヒトフルが、求人の掲載から応募者対応、面接調整、採用管理システムの運用までを一括してお引き受けする「ワンストップ体制」を構築しました。職種・店舗ごとに求人原稿を作り分けて応募を最大化しながら、応募者情報を採用管理システムで一元管理。さらに、大量の応募に一件ずつ手作業で対応していては追いつかないため、応募者対応の自動化システムを導入・運用しました。応募受付から日程案内・リマインドといったやり取りを自動化することで、応募者を待たせずスピーディーに選考へつなげ、離脱を防止。人の手が必要な部分だけに集中できる体制を整え、本部の負担を大きく軽減しました。こうした運用フローにより、新店舗の出店ペースに合わせた採用を実現し、結果として2年間で1万人以上のスタッフ採用をご支援しました。
お客様の評価
次々と出店する新店舗に合わせて、これだけの規模のスタッフを採用できたのは、採用業務をまるごと任せられたからです。求人の運用だけでなく、応募者対応の自動化から採用管理システムの運用まで一気通貫で進めてもらえたので、応募者を待たせることなく選考を進められ、本部は出店準備そのものに集中できました。今も継続してお願いしており、これからも変わらず頼りにしています。
